よくある質問（FAQ）

はい、作成中のデザインは保存が可能です。ただし1つのステッカーデザインのみです。複数のデザインパターンの保存はできません。

スタッフパスシールという種類以外、全て防水仕様になります。車やバイク、アウトドアで使用出来ます。

透過処理されたpngやgifの背景画像は印刷の際、黒に塗り潰されたり意図なく削除される可能性がありますのでお勧めできません。jpg画像をご利用ください。

テンプレートサイズは2400×2400を前提とし、アプリへは1/6サイズに変換後連携しております。アプリ内では400×400サイズの画像を使用して編集を行っております。別アプリで画像作成の際のご参考としてください。

はい、CMYKカラー画像においてもステッカーの作成が可能です。RGBとともにご利用いただけます。

それぞれ最大5個までデザインエディター上に配置可能です。

背景画像、スタンプ、メッセージ、フレームを含めて5MBが目安となります。このサイズを超えますとデザイン入稿時にタイムアウトする場合があります。

テキスト入力エリアに国旗などの絵文字を入力された場合、アプリ側で入力をブロックします。絵文字はお使いになれません。

配置できる画像数に制限は設けていませんが、大きなサイズの画像を複数枚配置されますと画像生成時にエラーが出る場合もございます。1〜2枚の画像配置を目安としてください。

注文完了後には必ず確認メールが届きます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っているか、キャリアメールのドメイン拒否でブロックされている可能性がございます。「@stickerlabo.com」のドメインを許可していただくか、サポートセンターまでお電話ください。
TEL: 03-5823-2385

はい、1回の注文で複数のプロダクトを注文できます。最大10個まで注文可能です。ただし1回あたりのファイル容量が5MBまでとなりますので、5MBを超える場合はお手数ですが注文を繰り返してください。

入金が確認されることで購入履歴に記録されるようになります。銀行振り込みなどが未対応の場合には購入履歴に表示されませんのでご注意ください。

アプリで購入可能な金額の上限は49,399円とさせていただいております。

クレジットカードおよびPayPal決済の方は領収書を発行させていただきます。support@stickerlabo.comまでご連絡ください。銀行振込の方は振込明細書、代金引換の方は引換明細書が領収書の代替となります。

決済処理中に注文確認画面に戻るなど、画面遷移を繰り返す場合にはクレジットカード決済など他の決済方法をご利用いただけますようお願いします。

ご注文いただいてから決済確認後、5営業日（土日祝日を除く）で発送になります。銀行振込の場合は、入金確認にお時間をいただく場合があります。

日本郵便の「ゆうパケット」もしくはヤマト運輸の「宅急便」となります。

基本的に配達日時の指定は出来かねます。ご希望の場合は注文時備考欄にご記入の上、当社あてにご連絡ください。

はい、配送先は最大10件まで登録が可能です。

最終購入日から1年間有効です。有効期限月の月末までご利用いただけます。

会員登録をしなくても注文できますが、ポイントを貯めていただくには会員登録が必須です。ポイントが貯まりますと次回のステッカー購入がよりお得になりますので是非ご登録ください。

はい、注文の確認メールなどを受信いただくためにメールアドレスが必要となります。キャリアメールをご利用の方でドメイン指定受信されている方は「@stickerlabo.com」が届くようご設定ください。

以下のリンクよりサポート宛てにリクエストしてください。

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